En todo proceso educativo, la comunicación juega un papel fundamental. El proceso de comunicación entre el alumnado y profesorado se desarrolla a través de las herramientas de comunicación que contiene la plataforma bajo la que se está desarrollando el curso.
Teniendo en cuenta los momentos en los que se produce la comunicación, podemos clasificar las herramientas de comunicación en dos grupos: sincrónicas y asincrónicas.
Asíncronas
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Mensajes: Son mensajes que se envían en un curso a uno o varios destinatarios dentro del mismo, y que se quedan "dentro de curso".
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Anuncios: Son mensajes que se colocan en un tablón de anuncios virtual, por lo tanto son visibles para todos los usuarios del curso de modo permanente o bien programados para ser visibles en un rango de fechas. Estos anuncios se ven al acceder a los cursos, además del flujo de actividades. Los recibirás también en tu correo probablemente.
- Foros o debates. Son mensajes contextualizados en un curso que permiten seguir un hilo de conversación y son vistos por todas las personas que tiene permiso para verlo.
- Conversaciones. Esta funcionalidad es novedosa y útil. Las conversaciones son debates o foros específicos que se generan en un documento u elemento de un curso. Sirven para contextualizar aún más una conversación.
- Diario. El diario de aprendizaje es un tipo de actividad que permite que el alumno mantenga un registro de lo aprendido, reflexione, o comente, y que el profesor pueda revisar, comentar e incluso calificar.
Síncronas
Las herramientas de comunicación sincrónica son aquéllas que permiten una comunicación en tiempo real. Para ello las personas participantes deben estar conectadas en el mismo momento. Son herramientas de comunicación sincrónicas: el chat, la videoconferencia, entre otros.
En este caso, dependiendo de la institución, tendremos unas u otras activadas. El caso más frecuente en Blackboard Learn es disponer de la herramienta Class Collaborate, aunque hay instituciones que la realizan por Zoom, Ms Team o Google Meet, entre otras. En nuestro caso, es Microsoft Teams.